 |
 |
| |
CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACION A TRAVES DE WWW.Genius Goya.COM
Condiciones generales de uso y utilización de la página www.Genius Goya.com |
| |
La utilización de esta página web supone la aceptación por el usuario de las condiciones de uso y utilización de la página.
Estas condiciones de uso y utilización, así como de las condiciones generales de la contratación, o de las condiciones particulares de cada contrato podrán ser modificadas unilateralmente en cualquier momento por la titular.
El acceso a esta página únicamente puede realizarse con fines lícitos, de conformidad con la ley, no pudiendo usarse este servicio para transmitir cualquier clase de material ilegal, amenazante, difamatorio o cualquier otro tipo de material que pueda ser considerado ofensivo, incluyendo, aunque no limitando, a cualquier material que vaya en contra de los intereses comerciales de Genius Goya.com, que constituya una ofensa criminal, viole los derechos de otros, o cualquier otro tipo de violación aplicable en su localidad, estado, país o por las leyes internacionales.
La utilización con fines ilícitos y espurios de la página supondrá denegar el acceso de dicho usuario a la página, reservándose la titular el derecho de admisión, sin requisitos, avisos o mensajes previos de ningún tipo.
Las actividades ilícitas de toda clase que algún usuario pueda realizar en la página, o a través de la misma serán puestas en conocimiento de las autoridades, incluyendo cualquier ataque al contenido de la página, del servidor en el que se hospeda, o la vulneración de la normativa de propiedad industrial e intelectual.
El acceso a www.Genius Goya.com por parte de los usuarios es libre y consentida, y será siempre realizado bajo su responsabilidad. La titular no se hace responsable de las consecuencias que el acceso a la página pueda tener para los usuarios.
La página podrá ser retirada, cerrada temporal o definitivamente, con un preaviso de 15 días, y únicamente, haciéndolo público en las presentes condiciones.
|
| |
Condiciones particulares de la compraventa a través de www.Genius Goya.com |
| |
La compraventa de obra/s de arte a través de Genius Goya.com se realizará a través de la cumplimentación de los trámites que a tal efecto irán apareciendo en pantalla a lo largo del proceso de compra.
Una vez realizada la compraventa, Genius Goya.com remitirá un correo electrónico de confirmación de la orden de compra.
La obra/s de arte serán remitidas en un plazo máximo de 15 días a la dirección que el comprador haya determinado en su orden de compra.
La obra/s de arte objeto de la compra serán enviados a través de la compañía de logística MRW.
El precio de la obra/s de arte en venta será el que figure en la página web, en la descripción de dicha pieza está incluido el transporte en el territorio nacional y de UE. Otros destinos se abonará el transporte.
Las formas de pago del precio de la compraventa serán a través de tarjeta de crédito o débito, transferencia, o a través del sistema Paypal.
Genius Goya.com utiliza la pasarela virtual de pago de la entidad financiera Ibercaja. Los titulares de Genius Goya.com no se responsabilizan de los fallos, errores, o mal funcionamiento, ni en las consecuencias que de ellos se deriven, de la mencionada pasarela de pago virtual. Tampoco se responsabiliza del uso que de los datos de carácter personal que tenga que gestionar la mencionada entidad financiera. |
Al contratar a través del sitio web www.Genius Goya.com , el comprador o arrendatario contrata con:
Genius Goya, S.L., titular de la página.
Dirección: C/ Arquitecto Yarza 5 (Zaragoza)
Contacto: e-mail: info@geniusgoya.com . Teléfono +34.976.228.255
Todas las dudas que los contratantes y los visitantes de esta página puedan tener sobre el funcionamiento, modalidades de contratación, productos y servicios ofertados, precios, así como cualesquiera asuntos que quieran ser consultados con los titulares, podrán realizarse a través de este correo electrónico de información que se facilita para el contacto.
Los compradores de la relación contractual serán los usuarios que contraten a través de esta página con los titulares, mediante la cumplimentación de los diferentes formularios y pantallas que se irán sucediendo.
La contratación con los titulares de www.Genius Goya.com, a través de esta página supone la aceptación, sin reservas, de las presentes CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACION, que regularán dichas relaciones contractuales.
Los trámites necesarios para contratar a través de www.Genius Goya.com por los usuarios se realizarán en la propia página de internet, a través de los diferentes trámites que marcará la página y aparecerán en la pantalla a lo largo de todo el proceso de contratación, y que deberán ser cumplimentados hasta que la contratación llegue a término.
Los titulares de www.Genius Goya.com no se hacen responsable civil de los daños y perjuicios que pueda producir el no funcionamiento temporal de la página web o defectos técnicos de la misma. El funcionamiento de la página web no puede ser garantizado, de forma ininterrumpida por los titulares. Tampoco se hacen responsables los titulares de los fallos en la página causados por ataques informáticos a la misma.
Los datos contenidos en la página web han sido introducidos con la máxima diligencia posible, sin embargo, es posible la aparición de errores tipográficos, tanto en las descripciones como en los precios de los productos y servicios. Los titulares de www.Genius Goya.com no se hacen responsables de los errores tipográficos o que sean burdos y de fácil detección.
La contratación con los titulares de www.Genius Goya.com sólo es posible a través de esta página y a través de los trámites que la propia página indique para la contratación. Dichos trámites suponen la confección de los formularios que aparezcan y se vayan sucediendo, aceptando en todo caso las presentes Condiciones Generales que, previa su lectura, deberán ser aceptadas, de forma íntegra y sin reservas de ningún tipo. Sin la aceptación previa de las presentes condiciones de forma íntegra no será posible contratar con los titulares de www.Genius Goya.com.
La contratación podrá realizarse en todo momento a través de la página. Para que un pedido sea tenido por hecho un determinado día, deberá realizarse en esa fecha, en horario de 10 de la mañana a 7 de la tarde. Los pedidos realizados fuera de este horario, en días festivos, o periodos o días vacacionales se tendrán por hechos en el siguiente día hábil. En el caso de periodos o días vacacionales, se avisará oportunamente de los mismos. Los titulares de la página, una vez el contratante haya suscrito el contrato de compraventa o arrendamiento, se comprometen a enviar un correo electrónico de confirmación de dicha contratación, una vez se reciba la correspondiente orden de pedido.
La contratación es posible en territorio Español peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, países de la Comunidad Europea, resto de Europa, Rusia y países del Este, Estados Unidos, Cánada, Centroamérica, Sudamérica, países del Sudeste asiático, Australia y Japón. La contratación de los servicios ofertados en la República Popular China se hará acorde a la legislación actual. Los interesados en contratar pueden ponerse en contacto con Genius Goya a través del correo electrónico de información que se facilita en las presentes condiciones, y serán informados de la disponibilidad y condiciones para poder contratar.
Los titulares de www.Genius Goya.com se reservan el derecho de finalizar la prestación de cualquiera de los servicios ofertados en la página, en cualquier momento. Requisito para finalizar la prestación será un preaviso de 15 días naturales antes de la finalización de ese servicio en las Condiciones Generales de la contratación. Los titulares avisarán del fin de la prestación en cuestión a los usuarios que hayan contratado dicha modalidad mediante un correo electrónico al efecto.
Las marcas, logos, diseños de página, etc, de www.Genius Goya.com son propiedad exclusiva de los titulares de la página y están sujetas a la legislación de propiedad industrial e intelectual que protegen tanto a su titular como a su creador. Los contratantes reconocen los derechos derivados de este hecho y se obligan a no utilizar o reproducir estos elementos protegidos por las normas de propiedad intelectual e industrial de cualquier forma, medio, soporte o modalidad, quedando prohibidas, expresamente dichas prácticas. El usuario que contrate se obliga a no vulnerar o los sistemas de protección de la propiedad industrial e intelectual existentes en esta página, quedando prohibida su no observancia, ataque o eliminación.
Las presentes Condiciones Generales están sujetas, y han sido realizadas de conformidad con la legislación en este ámbito vigente, especialmente con la Ley 34/2.002, la Ley 7/1.998 sobre Condiciones Generales de Contratación, RD 1906/1.999 sobre regulación telefónica o electrónica con condiciones generales, la Ley 26/1.984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Los contratantes con los titulares de Genius Goya se someten expresamente mediante la aceptación de las presentes Condiciones a la competencia objetiva y territorial de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Zaragoza, para la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir entre ellos. |
| |
Nuestra Garantía
Cada una de las Obras de Arte de Genius Goya.com es un original cuidadosamente seleccionado, añadimos otras garantías para la adquisición de su obra de arte. Por eso, Genius Goya.com se esfuerza para que esté 100% satisfecho con su nueva obra y con nuestros servicios. |
|
| |
| PREGUNTAS Y RESPUESTAS SOBRE WWW.Genius Goya.COM |
| |
| FUNCIONAMIENTO |
 ¿Por qué es interesante adquirir una obra/s de arte en Genius Goya? La filosofía de trabajo que desarrollamos es asesorar al cliente ante las diferentes posibilidades existentes al adquirir una obra de arte.
Todo el mundo en mayor ó menor medida necesita crear “su propio espacio” bien sea en su hogar ó puesto de trabajo.
Para ello, la implicación es total y absoluta, nos autoexigimos unos stándares de atención al cliente y asesoramiento personalizados muy altos.
Consideramos que cada persona tiene una obra de arte diferente esperándole en base a “estilo de vida”. El mismo cuadro ó escultura no se puede vender a todo el mundo.
El incorporar una obra de arte en la vida de una persona es una labor extremadamente delicada.
Para que el cliente la disfrute en la intimidad de su casa y a medida que el tiempo vaya pasando sienta desde satisfacción hasta el más sutil de los placeres, “in crecendo” su espíritu y el de los suyos.
A nivel laboral estamos inmersos en la necesidad de reflejar y proyectar una primera imagen que es vital para el posterior desarrollo del negocio.
Por ello no solo vendemos obras de arte; si no que asesoramos al cliente de forma personalizada, desarrollando varias líneas de trabajo.
En cuanto al coste económico existen diferentes mecanismos y formas de financiación totalmente alcanzables para la mayor parte de la población.
Genius Goya.
Clientes Privados
Engloba los siguientes servicios:
Asesoramiento en adquisiciones puntuales.
Adquisición de la obra/s de arte/s a través de la web.
La web da al cliente la posibilidad de conocer la obra disponible en los talleres de los artistas a tiempo real, aumentado las posibilidades frente a la galería de arte tradicional.
Asesoramiento en la creación de colecciones privadas.
Buscar y definir con el cliente el perfil de la colección con un presupuesto anual de adquisición confeccionado de forma personalizada. Elaboración de informes con sugerencias concretas que incluyen imágenes, datos completos de catalogación y valor en el mercado para facilitar la selección definitiva.
Gestión integral de la documentación necesaria para una adquisición en óptimas condiciones y coordinación en las entregas.
Genius Goya Gestión Cultural.
Clientes Públicos ó Corporaciones
Engloba los siguientes servicios:
Asesoramiento en la creación de colecciones privadas ó públicas.
Buscar y definir con el cliente el perfil de la colección con un presupuesto anual de adquisición confeccionado de forma personalizada. Elaboración de informes con sugerencias concretas que incluyen imágenes, datos completos de catalogación y valor en el mercado para facilitar la selección definitiva.
Gestión integral de la documentación necesaria para una adquisición en óptimas condiciones y coordinación en las entregas.
Comisariado y gestión de exposiciones
Exposiciones físicas y digitales (net-art).
Divulgación de los eventos.
Edición de catálogos, programas y diseño publicitario.
Asesoramiento en la consecución de proyectos culturales.
Programas culturales (artísticos y escénicos), consecución de proyectos de Arte Público, consecución de proyectos artísticos corporativos, selección de artistas para programas expositivos, diseño de espacios expositivos, etc.
Localizador de ayudas, subvenciones, patrocinio y beneficios fiscales para actividades culturales.
Desarrollo de proyectos culturales (implementación “llave en mano”).
Organización integral de exposiciones, certámenes, simposiums y conferencias.
¿Puedo comprar una obra de arte sin verla in situ?
Sí con total tranquilidad. El proceso de catalogación refleja la pieza en web. Si deseas examinar la pieza de forma más detallada puedes solicitar info@geniusgoya.com un dossier en calidad TIF. Por último si deseas examinar la pieza personalmente puedes solicitarlo en info@geniusgoya.com
¿Qué debo hacer para adquirir una obra de arte?
Tienes que registrarte en la ficha de cliente.
Seguir el proceso que indica la web. Si necesitas aclarar cualquier duda puedes dirigirte a info@geniusgoya.com ó llamar al teléfono + 34 976 228 255
¿Qué puedo hacer si olvido mi Nombre de Usuario y mi Contraseña? ¿Pueden otros usuarios ver “Mi Cuenta” y la información relacionada con la misma?
No, es totalmente confidencial.
ENVIO DE LA OBRA/S de ARTE
¿Cómo recibo una obra/s de arte? Nuestra principal agencia de transporte es MRW que lo entregará en una caja rotulada con sus siglas con total discreción en la dirección que nos indiques en 15 días como plazo máximo desde tu solicitud.
Trabajamos también con las principales compañías internacionales como DHL, UPS .
Para piezas que requieren un tratamiento específico por su tamaño o forma de transporte trabajamos con la empresa especializada en transporte de obras de arte con Gil – Stauffer.
Las piezas de pintura son enviadas con bastidor, listas para ser colgadas o enmarcadas. Existen piezas que se envían sin bastidor, a petición del cliente o por su gran tamaño.
El resto de piezas, como fotografías, obra gráfica y escultura, siguiendo las recomendaciones de artistas y expertos en arte.
¿Cuándo podré tener la obra/s de arte que he adquirido? Si realizas la compra de lunes a viernes en el horario indicado de 10.00 a 19.00 se genera de inmediato y el plazo máximo hasta la recepción es de 15 días.
Si lo realizas a fuera del horario indicado se genera el envía a las 24 horas.
En fin de semana o festivo lo recibirás el segundo día hábil posterior a ésta fecha, 48 horas.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi obra de arte? Genius Goya tiene piezas en sus instalaciones y en los talleres de los artistas, galerías de arte y dealers ó marchantes asociados.
Después de realizar tu pedido, te confirmaremos la disponibilidad y el tiempo estimado de entrega se genera en un plazo máximo de 48 horas.
Una vez que tu obra sea enviada, llegará en unos 15 días como plazo máximo a tu domicilio. Algunas piezas pueden necesitar permisos especiales por la legislación vigente en origen o destino tanto para su importación ó exportación, lo que puede originar retrasos en el envío en algunas ocasiones.
Si adquieras una pieza a través del website puede ocurrir que en ese intervalo la pieza haya sido vendida. Por esta razón se informa de la disponibilidad de la misma.
Nuestro Dealer se pone en contacto contigo para presentarte una propuesta alternativa.
¿Qué ocurre si la obra/s de arte llega dañada? En el caso de que la obra de arte llegue dañada, por favor, llama a nuestro servicio de atención al cliente al +34.976.228.255 o nos envías un e-mail a info@geniusgoya.com inmediatamente. Nuestro Dealer te indicarán las opciones. Estas incluyen la sustitución de la obra dañada (en caso de obra de ediciones múltiples), cambio de obra, crédito para otras adquisiciones o una completa devolución del importe.
¿Cuánto cuesta enviar una obra/s de arte? El envío de obras de arte implica un embalaje cuidadosamente preparado. Las tarifas del envío (incluyen envío, manipulación y seguro) son indicadas en el proceso de adquisición.
Para piezas ó volúmenes de adquisición que superen los 5.000 € el envío es gratuito.
PAGO
¿Qué formas de pago puedo elegir? TPV (tarjeta de crédito), Paypal o transferencia bancaria a cuenta corriente de Genius Goya.
En caso de preguntar por alguna duda tienes que ponerte en contacto con nosotros en la dirección info@geniusgoya.com ó llamando al teléfono +34.976.228.255
¿Es seguro pagar con tarjeta de crédito? Sí que lo es. La pasarela de pago que tenemos instalada es totalmente segura ya que garantiza la confidencialidad total, nosotros no podemos ver ninguno de los datos que introduzcas, sólo veremos que has realizado el pago.
¿Alguna de las formas de pago que existen es más fiable o más segura que las demás? Todas ellas son absolutamente seguras, nosotros queremos facilitarte varias formas de pago para que tú hagas la elección según tu comodidad y preferencias. Todas ellas son válidas y seguras por igual.
¿Tengo que facilitar mi cuenta corriente? NO, no se debe facilitar el número de cuenta corriente, ni desde Genius Goya pediremos nunca ningún número de cuenta corriente. Los pagos de la obra/s de artes se realizaran en la cuenta corriente que indica Genius Goya, por tarjeta de crédito, a través del sistema paypal ó transferencia bancaria a la cuenta de Genius Goya.
TRANSACCIÓN ASEGURADA Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD Cuando efectúas una compra online, Genius Goya utiliza un canal de comunicación críptico, un link seguro entre su servidor y nuestro website que pone en clave y protege tu información. De este modo, tu información personal, incluyendo tu nombre y número de tarjeta, no pude ser leído por terceras personas.
La tecnología interna de Genius Goya protege también nuestras bases de datos de accesos no autorizados. Cualquier información que te pidamos durante la compra, ya sea tu nombre, dirección de email, dirección postal, número de teléfono o número de tu tarjeta, para poder completar tu pedido, estará siempre protegido. No cedemos ni vendemos información personal, de modo que jamás abandonará nuestras bases de datos sin permiso. La Ley Orgánica de Protección de Datos te protege.
Las presentes Condiciones Generales están sujetas, y han sido realizadas de conformidad con la legislación en este ámbito vigente, especialmente con la Ley 34/2.002, la Ley 7/1.998 sobre Condiciones Generales de Contratación, RD 1906/1.999 sobre regulación telefónica o electrónica con condiciones generales, la Ley 26/1.984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
AUTENTICIDAD
¿Son originales todas las obras de arte de Genius Goya? Genius Goya trabaja con las mejores galerías y dealers ó marchantes de arte, además de grandes artistas consolidados y artistas emergentes.
Con Genius Goya colaboran diferentes expertos en Arte. Todo ello es una garantía añadida cuando adquieres una obra de arte.
Todas nuestras obras son originales y únicas estando firmadas (firmadas y numeradas, en el caso de las ediciones) por el artista.
Cada obra va acompañada de un Certificado de Autenticidad .
Este documento certifica la autoría de la obra, el título, año de creación y dimensiones de la misma.
Se puede solicitar también un acta de protocolización notarial de la obra.
En determinados casos se puede solicitar el proceso de autentificación a las fundaciones adecuadas de la obra según los protocolos establecidos.
Los procesos extraordinarios se deben solicitar en info@geniusgoya.com
POLÍTICA de DEVOLUCIÓN
¿Y si la obra/s de arte que recibo no es lo que esperaba? Comunícanoslo lo antes posible, queremos que estés totalmente satisfecho con la elección de tu obra. Las fotografías están realizadas a bastante resolución para que sean lo más fiel posible, son de calidad.
Nuestra política de devolución es de siete días; hace que tu compra esté exenta de riesgos.
Si por cualquier motivo, no estás absolutamente satisfecho con tu compra, puedes devolverla, contando con la devolución íntegra del coste de la obra (exceptuando los gastos de envío), o bien puedes cambiarla por otra, siempre y cuando la devolución o cambio nos sea notificado en los siete días posteriores a la recepción de la obra en tu domicilio.
Por favor, si deseas devolver una obra de arte, debes llamar al número +34 976 228.255 ó también puedes enviarnos un email a info@geniusgoya.com .
Nuestro departamento de Atención al Cliente te ayudará en todo el proceso.
Si deseas cancelar o cambiar una orden de compra, por favor, envíanos un email a info@geniusgoya.com. Si tu orden ya está en tránsito, tan solo tendrás que devolvérnosla.
En el improbable caso de que la obra llegase dañada, por favor, llámenos inmediatamente o envíenos un email a info@geniusgoya.com.
Nuestro departamento de Atención al Cliente te indicará los pasos a seguir, que incluirán el cambio de la obra estropeada por otra (en caso de ediciones múltiples), el cambio por otra obra, o la devolución íntegra del importe pagado.
POLÍTICA DE PRECIOS Todas las obras de Genius Goya están tasadas por expertos, junto con nuestros artistas y los mejores galeristas y dialers ó marchantes de Arte así como Fundaciones e Instituciones que trabajan con nosotros.
Las referencias base de los precios esta establecida por los canales profesionales.
Genius Goya se reserva el derecho de cambiar los precios sin previo aviso, debido a las fluctuaciones del Mercado.
Debido a nuestro volumen de ventas, ajustamos al máximo nuestros precios, además de los precios del resto de nuestros servicios (asesoría, consultoría, etc.)
INVERSIÓN COMPRA Y VENTA Existen dos motivos de compra de obras de arte, Pasión y/o Inversión.
Por Pasión, ponemos a tu disposición un gran número de obras de artistas consolidados y emergentes para que puedas realizar la mejor elección.
Por Inversión, Genius Goya posee un servicio de asesoría que orienta a nuestros clientes en los diferentes procesos como son : compra, venta, adquisiciones puntuales, asesoramiento en la creación de colecciones privada y/o públicas, adquisición puntual, servicios integrales de colecciones.
Te informaremos a través de un informe económico del precio actual de la obra, incluyendo la fluctuación de precio, estadística, etc.
También realizamos gestión y comisariado de exposiciones y subastas de arte.
ADQUIERE CUALQUIER OBRA DE ARTE DEL MUNDO Nuestro servicio de búsqueda, encuentra por ti una Obra de Arte que te guste. Simplemente envíanos por email una referencia sobre el estilo pictórico ó artista/s y nosotros te presentaremos una propuesta de portafolios personalizada.
MÁS DUDAS Estas que te exponemos son las dudas más generales pero si te surgen otras dudas puedes ponerte en contacto con nosotros en info@geniusgoya.com ó bien en el número de teléfono + 34.976.228.255 y trataremos de aclarártela lo antes posible. |
| |
|
|
 |
 |
|
 |
|
 |
|
 |
| |
| No tiene artículos en su cesta de compras |
|
|
| |
|
 |
|
| Aceptamos Visa, Mastercard, y otras formas de pago |
|
 |
|
|
